职能胜任力认知新视界
发布时间: 2024-05-07 08:41 访问次数:556次
职业生涯规划：知己知彼
每个人都有独特的性格、兴趣和价值观，而不同的职业要求也各不相同。职业生涯规划既要明确自我定位，更要了解目标职业所需的素质和个人优势劣势。通过加强自身能力，增强求职竞争力。
了解自我：SWOT分析法
职业规划是求职前的关键环节。SWOT分析法（优势、劣势、机会、威胁分析法）有助于自我分析，深入了解自身优势、劣势、以及面临的机遇与挑战。
了解职业：常见职能类别
企业一般分为8个职能部门：行政、财务、人力、研发、生产、服务、客服、销售、市场。每个部门都承担着不同的职责。
常见职能类别及相关职责说明：
1. 行政岗
基础行政事务（会议组织、来访接待等）
起草、发布公司文件
编辑、发布新闻资讯
修订公司规章制度
2. 财务岗
财务收支核算、报表制作
税务申报、缴纳
政策法规熟悉度
完成领导交代的其他任务
3. 人力岗
人员招聘、培训、考核、留用
人事档案管理
新员工入职培训
人才渠道建立
其他相关事项
4. 研发岗
新产品、新技术开发
市场信息调研
现有产品改进
质量管理岗
4. 保障部门质量体系的规范实施。
5. 按时完成临时性工作以及领导交代的其他任务。
生产及服务岗
提供优质产品和服务
1. 异常调查、数据分析和持续改进；
2. 异常报告撰写；
3. 制定并实施标准操作流程；
4. 协调人员和跨部门沟通；
客服岗
解答问题、提供服务、引导转化
1. 配合和协助销售人员达成销售目标；
2. 按照工作流程和要求执行日常工作，注重报价、订单处理、发货和跟踪，确保订单及时交付；
3. 及时反馈客户需求、意见和投诉，并协调解决。
销售岗
向目标客户销售商品
1. 负责区域销售，具备独立开发市场能力；
2. 能够快速独立完成项目，包括项目挖掘、推进、招投标、合同签订和回款；
3. 为客户提供优质的技术服务，维护公司品牌形象。
市场岗
向客户传递商品或品牌信息
1. 负责品种和市场的信息收集和编辑，协助团队建立和完善以数据为中心的品种数据库，定期完成相关品种的市场分析和研究报告。
2. 负责所辖品种和市场的客户开发和维护，根据团队整体业绩目标，提交个人业绩计划，完成年度业绩任务。
3. 配合参与或筹办部门行业论坛、市场调研等项目，以及各类产品的研发和推广。
4. 总结汇报所辖品种和市场及个人业务的季度和年度信息。
5. 具备一定的市场运营、策划推广、渠道建设和人员组织实践经验。
6. 具备较强的团队合作精神和自我成长能力。
7. 配合参与部门其他工作安排。
结语
HR筛选候选人的核心在于人岗匹配。应届生在求职前应提前规划，了解自身与岗位所需的核心能力、专业知识和技能是否匹配行业发展要求。综合考虑与岗位的差距因素，进一步完善自身，不仅有利于求职，也会对未来的职业生涯大有裨益。