保险电销要员的职责详解
发布时间: 2024-04-20 15:21 访问次数:437次
保险电话销售
保险电话销售是通过电话联系客户并向其推介保险产品的岗位。
岗位职责：
1. 搜集新客户信息，通过电话与客户交流，了解需求；
2. 对有意向的客户进行筛选和跟进，寻找达成销售的机会；
3. 维系老客户和重要客户，进一步发掘客户潜力；
4. 为客户解答咨询和疑问，解释相关险种、保费和条款；
5. 整理和归档承保资料；
6. 定期统计业务数据并上报给上级；
7. 根据客户反馈和投诉内容，与产品部门和运营部门负责人沟通协调。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，年龄 18-35 岁；
2. 普通话标准流利，口齿清晰，沟通能力强；
3. 部分企业要求从业者具备电话销售经验或持有保险从业资格证书。