行李员职责：确保旅途顺畅
发布时间: 2024-04-16 12:28 访问次数:28次
礼宾部员工负责协助宾客处理行李、寄存和运送，以及介绍酒店设施和服务。
礼宾部员工职责：
1. 掌握客房占用情况和会议及餐饮安排；
2. 维持大堂的清洁卫生，发现问题及时联系相关人员处理；
3. 热情接待到店的宾客，指引至前台办理入住；
4. 协助宾客搬运行李并记录；
5. 负责行李登记、存放和领取；
6. 派送报纸和邮件；
7. 在特殊天气下提供雨具，确保酒店内不因雨而湿滑；
8. 向宾客介绍酒店设施和服务。
礼宾部员工要求：
1. 高中或以上学历；
2. 良好的个人形象和气质，较强的沟通能力；
3. 具备英语基础，能够用英语与宾客交流。