KTV服务之星工作指南
发布时间: 2024-06-14 10:27 访问次数:783次
KTV 服务人员的工作职责
1. 营业前做好准备工作，包括：清洁地面、检查包间设备是否正常。
2. 严格遵守公司规章制度和员工守则。
3. 积极参加公司培训，提升业务技能。
4. 及时、准确地安排客人酒水供应，提供优质服务。
5. 掌握公司商品名称和价格，能及时为客人解答询问。
6. 负责下班后的收尾工作。
KTV 服务人员的工作流程
1. 整理仪容仪表，佩戴工牌。
2. 检查产品和工具摆放，保持微笑。
3. 引导客人进入包间，开启灯光和电脑等设备，测试麦克风。
4. 在客人离店前 30 分钟提醒续时，询问客人续时意向。