航空从业指南：空勤人员职责全览
发布时间: 2024-06-10 11:04 访问次数:741次
机组人员是负责飞机上服务的专业人员，要求具有良好的身体素质和个人形象，具备优秀的沟通能力和应变能力，并拥有良好的英语应用能力。
机组人员的职责包括：
1. 按照公司服务标准，为乘客提供优质服务；
2. 与其他机组成员合作，完成机上供餐服务；
3. 服从机长、乘务长等领导的安排；
4. 协助上級领导处理突发事件；
5. 按照公司规定完成飞行前的设备检查；
6. 负责飞行后的清洁工作，并向领导汇报；
7. 向出口座位乘客简要介绍出口位置、操作方法等；
8. 提醒乘客阅读相关注意事项；
9. 将所有用具摆放整齐，将餐车固定在指定位置；
10. 负责客舱检查工作，检查座椅靠背、遮阳板、行李架等是否到位。