HR离职面谈精髓
发布时间: 2024-06-10 11:03 访问次数:484次
离职面谈：重中之重
对于一家正常运转的公司而言，维护一定的人员稳定性至关重要，这既有利于公司的当前运转，也有利于其长远发展。人力资源部门 (HR) 的职责是尽一切努力在招聘和离职过程中收集对公司发展有益的信息。那么，HR 应该如何做好离职面谈呢？面谈前后又应该做些什么？我们一起来探究一下。
离职面谈前期准备
当员工提出离职时，HR 首先要了解该员工的个人信息，包括其所属部门、工作岗位、直接上司和以往工作表现等。了解这些信息不仅是为了管理人事资料，更是为了减少公司未来的人才流失。基于以往的工作表现，HR 可以评估离职员工应该回答哪些问题，例如离职原因、对岗位、部门和公司的意见或建议等。这是十分基础的一步，直接决定了后续离职面谈的方向。很多缺乏经验的 HR 往往忽略这一步，因而显得不够专业。
与离职员工面谈
离职面谈通常是私密的，由 HR 和离职者一对一进行沟通。HR 可以直接询问对方离职的真实原因。离职原因主要包括薪酬问题、职业发展问题以及与上司关系紧张等。无论哪种原因，HR 都应给予重视。在特殊情况下，离职也可能是由于员工个人生活问题造成的。如果是这种情况，HR 则应在招聘时做好深入了解。在询问离职员工问题时，HR 应以真诚、平等、友好的态度提问，因为这些问题对方可以选择回答或不回答。若 HR 态度不佳，会导致询问失败，不利于后续工作的开展。
离职程序说明
告知员工离职信息后，人力资源部应向其说明离职程序。确定员工离职日期，以便于后续招聘安排。提供离职交接清单，包括但不限于：
公司财产归还
资料回收
交接工作安排
明确以下问题：
离职协议签署
离职证明开具
薪酬结算时间
社会保险缴纳截止时间
是否有绩效奖金
告知权利和义务
离职面谈的最后一步，是核实员工入职时签署的保密协议、竞业协议等。如果公司要求员工遵守这些规则，应按照法律规定提供相应补偿。在涉及竞业、保密协议时，人力资源部应让员工充分了解自己的权利和义务。
离职面谈的意义
通过完成以上事项，人力资源部不仅能妥善处理当前员工的离职事宜，还能为以后的工作开展和减少人员流动奠定基础。