外包：镀金还是断头路？
发布时间: 2024-04-02 20:36 访问次数:24次
从去年开始，互联网行业资本垄断”烧钱的时代宣告结束，大厂纷纷勒紧裤腰带过冬。年初，有内部消息传出，多家知名企业将员工转为外包重签合同，不接受的员工可以拿着钱走人，这被称为新式裁员”。
正式员工转外包、十个岗位八个外包，以前求职者避之不及的外包岗位，如今却成了大厂的心头好。
大厂正在外包化近日，网络上流传的一张截图显示，腾讯正在全面od化，包括csig、pcg、teg在内” 。
腾讯在过去 20 年里一直不断壮大，但在最近四个季度，腾讯员工总数不升反降，与 2022 年一季度相比，腾讯雇员少了万余人，薪酬开支同比降低了约 6%。管理费用和销售费用也有不同程度的下降，其中管理费用下降 8%，销售及市场推广费用下降 13%。
同期，字节跳动武汉也传出无差别裁员数百人，运营等业务全面转向外包的消息。
据调查记者 Lee Fang 的一份报告称，包括谷歌、meta、亚马逊、微软和 Salesforce 在内的一些科技巨头，在仅仅裁员数千名员工几周后，又大量雇佣了低薪外国工人来美国工作。他引用了美国国家经济研究局 2017 年的一项研究，该研究发现，如果没有移民，2001 年美国计算机科学家的工资水平会高出 2.6% 到 5.1%，美国计算机科学家的就业水平会高出 6.1% 到 10.8%。”
大厂到底有多少外包岗位？”有人在社交平台上发问。此前据经济观察报，2018年后，用人单位出现了大量劳务派遣向劳务外包的转变，劳务派遣的比重从原来的80-90%降至50%左右，而劳务外包却高达60%-70%。
根据商务部数据显示，截至2021年12月底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1395万人，大学及以上学历占64.3%，其中大量从业人员流向互联网、大数据和人工智能等领域。仅中软国际、软通动力、文思海辉三家软件外包巨头的员工就超过20万人。
大厂外包的规模难以量化，但这并未阻止求职者产生大厂外包无处不在”的观感，以至于怎么这么多大厂外包”、随便找一个公司就是腾讯、阿里、华为的外包”的言论甚嚣尘上。
降低成本与规避风险的利器
根据美国人力资源服务巨头 Manpower Group 的报告，具备条件的公司若将招聘流程外包，可有效节省 20% 的招聘成本、缩短 35% 的招聘周期，同时提升人才保留率和人岗匹配率分别 25% 和 20%。用人企业缴纳社保的负担有望降低或转嫁。
在标准劳动关系下，企业用工成本不仅包括工资、社保，还存在签约、调岗、沟通及解除等大量隐性摩擦成本。甚至可能出现未签劳动合同导致支付双倍工资、调岗后不服提起仲裁诉讼等问题。
与此形成鲜明对比的是灵活用工模式。大厂企业可直接通过第三方满足生产经营的用人需求，既减少摩擦成本和不可控的隐性成本，又规避解雇员工的风险和成本，同时大幅提升管理效率。
一位互联网行业从业者直言，外包首先就是节约用人成本。众多大型互联网公司的扩张速度惊人，摊子铺得太开，若全部员工均为正职，仅员工薪资就将是一笔巨额开支，一旦回款出现问题，容易陷入现金流危机。
企业从高速成长过渡到成熟阶段，横向扩张将进一步分化出核心与非核心业务。核心业务需要正规军”亲自把关，非核心业务则可通过外包实现。这种经营思路正逐渐被众多企业采纳。互联网大厂外包业务主要集中在通用、非关键、稳定性欠缺、劳动密集型的岗位。
外包作为企业的边缘结构，工作内容不稳定、重复性高、替代性强。一旦企业有较大的组织结构变动，外包都是首当其冲被考虑放弃的。对于同工不同酬的待遇，不少外包员工自嘲是临时工”、廉价劳动力”，随时都会面临失业风险。
大型企业外包，从镀金到逃离
外包员工始终被无形的隔阂与正式员工区分开来，而大型企业的对外包却有足够的底气。与小型企业相比，大型企业的外包仍然有价值。在社交平台上，经常看到有人爆料说清华毕业后进入外包”之类的消息。
事实上，一些人无奈之下选择以外包人员的身份进入大型企业”。考虑到自己的学历、经验等条件并不具备足够的竞争力，这些人想要在众多综合能力很强的面试者中脱颖而出并非易事。他们选择了外包这条路，希望以此为跳板进入大型企业，实现自己的大厂梦”，为简历镀金”。
大型企业也开放了一些转正机会，但与大量的外包员工相比，比例极低。一位阿里员工透露，仅他所在的部门就有数百名外包人员，99% 不可能转正。”
所谓的外包转正式的机会确实是存在的，但非常渺茫，并逐渐沦为 HR 忽悠人的说辞。
不可否认，作为大型企业的外包人员，短期内也可以凭借履历找到一份薪资待遇更好的工作，但在新的岗位上历练很容易被扒皮”。要么出现大厂光环，要么有惯性思维，缺乏空杯心态，还会对薪资做超范围预期。”许多管理者为了节约人力成本，宁愿选择一张白纸。
不止一位受访者表示，有过外包经历后离职再找工作，会有更多的外包公司找上门，而另一部分人则被评价为与大厂无缘”、花了简历”、浪费了时间”。
就这样，一批又一批的外包员工从大型企业逃离，新的外包员工又一批又一批地进来，循环往复。外包承载不了员工的理想，外包岗位也不需要有理想的员工。